سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور الوظيفي.
• بيانات المدرسة: اسم المدرسة، العنوان، بيانات الطلاب والمعلمين.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الإجراءات المنفذة، أوقات الاستخدام.
• بيانات المساعد الذكي: الأسئلة المطروحة والإجابات المقدمة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل.

2. كيف نستخدم المعلومات

• تقديم وتحسين خدمات المنصة.
• إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات.
• تشغيل المساعد الذكي وتحسين دقة إجاباته.
• إرسال إشعارات ورسائل متعلقة بالخدمة.
• إنشاء التقارير والإحصائيات للمدرسة.
• ضمان أمن المنصة ومنع الاستخدام غير المصرح به.

3. عزل البيانات وأمنها

• بيانات كل مدرسة معزولة تماماً على مستوى قاعدة البيانات.
• لا يمكن لأي مدرسة الوصول إلى بيانات مدرسة أخرى.
• جميع الاتصالات مشفرة باستخدام HTTPS/TLS.
• كلمات المرور مشفرة باستخدام BCrypt ولا تُخزن بصيغة نصية.
• المصادقة تتم عبر رموز JWT مع انتهاء صلاحية تلقائي.

4. المساعد الذكي والذكاء الاصطناعي

• يستخدم المساعد الذكي خدمات Google Gemini لمعالجة الأسئلة.
• لا نرسل بيانات شخصية للطلاب إلى مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي.
• يتم إرسال نص السؤال فقط مع سياق المواد الدراسية.
• الإجابات تُخزن محلياً لتسريع الاستجابة وتقليل الاستدعاءات.
• يمكن للمدرسة تعطيل هذه الخدمة بالكامل.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة.
• للامتثال لمتطلبات قانونية.
• لحماية حقوقنا القانونية.
• مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة (بموجب اتفاقيات سرية).

6. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بالبيانات طوال فترة اشتراك المدرسة.
• بعد إنهاء الاشتراك، تُحفظ البيانات لمدة 60 يوماً لتمكين التصدير.
• بعد 60 يوماً، تُحذف البيانات نهائياً.

7. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها.
• طلب حذف بياناتك.
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
• الاعتراض على معالجة بياناتك.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين رمز المصادقة (JWT) وتفضيلات اللغة والمظهر. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

9. حماية بيانات الأطفال

نلتزم بحماية بيانات الطلاب القاصرين. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال إلا بموافقة المدرسة وولي الأمر ضمن السياق التعليمي.

10. التواصل

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية: info@afaaq360.com